返金ポリシー

【返品・返金・交換について】

・初期不良、不具合による返品・交換

初期不良が発生した場合、返金または交換を承ります。
商品到着後7日以内に、下記の連絡先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

・お客様の都合による返品・交換について

商品発送通知前のご注文のキャンセルや変更は、ご注文後2時間以内であれば承ります。それ以降はキャンセルや変更ができない場合がございますので、ご了承ください。
※すでに商品が発送されている場合は、一度商品をお受け取りいただき、お客様のご負担で返送していただく必要があります。

●返品を受け付ける条件

未開封・未使用の状態で、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合のみ返品を受け付けます。
※返品の際は、商品本体、パッケージ、保証書、付属品がすべて必要です。不足や破損、改造がある場合や使用済み商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・長期不在・住所不明・受領拒否等で商品が発送元に返送された場合

この場合、往路分の配送費と手数料が発生し、ご注文はキャンセルとなります。

●連絡先メールアドレス：customer@sndspinner.jp

※事前にご連絡や返品・交換の理由の確認がないまま返送いただいても、返品・交換には応じかねますので、必ず事前にご連絡ください。